MEB Informática CONSULTORIA & SISTEMAS

SERVIÇOS

ASSISTÊNCIA TÉCNICA


A assistência técnica é algo levado muito a sério na MEB Informática. De certa forma todo o funcionamento de uma indústria, comércio ou profissional liberal está diretamente ligado à estabilidade operacional dos equipamentos de informática. A MEB Informática atende seus clientes de duas maneiras: avulsa ou contratada.

Independente do tipo de atendimento a importância e atenção dada ao problema são as mesmas. O equipamento é cadastrado em um banco de dados que mantém as informações de manutenções efetuadas, peças instaladas, intervenções necessárias e problemas crônicos detectados, o que torna um próximo atendimento mais rápido, eficiente e preciso. Além disso nosso banco de dados serve para posicionar o cliente quanto ao Custo Total de Propriedade, orientando na substituição ou manutenção do equipamento.

Para os clientes de contrato além do atendimento diferenciado no tocante ao tempo de resposta, ainda fornece: manutenção preventiva, serviço de “leva e traz”, estreitamento das relações entre o prestador de serviços e o cliente, proporcionando soluções personalizadas. A MEB Informática conta com serviço de Assistência Técnica especializado para Microcomputadores, Servidores, Impressoras (laser,matricial e jato), Monitores e No-breaks

Em nosso laboratório técnico seus dados e equipamentos são tratados com toda seriedade. A equipe técnica é orientada a zelar em primeiro pelas informações do cliente, visando sempre a proteção dos dados existentes nos equipamentos

Nossa estrutura está adequada para atender simultaneamente vários computadores, permitindo assim maior agilidade no reparo e retorno em operação dos equipamentos

Nosso foco em assistência técnica é reparar e corrigir os problemas, adotando sempre as melhores técnicas, sempre baseando-se nas orientações obtidas dos fabricantes de cada componente, mas principalmente nos treinamentos realizados junto aos parceiros Intel e Microsoft

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